Exige la Comisión Europea a la plataforma Airbnb definir con claridad las tarifas de hospedaje

La Comisión Europea de Competencia, que regula a los entes comerciales en el viejo continente, entregó un ultimátum a la plataforma de hospedaje colaborativo Airbnb para que se ajuste a las normas de la Unión Europea y defina con claridad las bases sobre las que se calculan las tarifas de hospedaje que se cobran a los usuarios, al detectar que el precio inicia que se ofrece al interesado va cambiando durante todo el proceso de la reserva y no queda claro quién es la persona que alquila el espacio.

Para la comisión los consumidores deben comprender fácilmente cuánto y en qué concepto pagan por los servicios que se prestan a través de Airbnb y sobre todo obtener un trato y servicios justos ya que según su investigación del caso la plataforma puede en la actualidad decidir unilateralmente los términos del contrato sin haber informado previamente al usuario, además de que limita la resolución de conflictos por las vías tradicionales que marcan las leyes de comercio en Europa.

El documento firmado en Bruselas establece que Airbnb tiene hasta finales de agosto para presentar ante la comisión europea sus propuestas de cambio a sus procesos de cobro y reservaciones para cumplir de esta forma con la normativa europea que protege a los consumidores en el viejo continente, pero si los cambios no satisfacen a la comisión, la plataforma enfrentará las consecuencias legales que correspondan sin contar con las sanciones que apliquen en lo individual los países o localidades europeas de acuerdo a sus leyes y reglamentos.